退款政策

生效日期: 2026年7月23日

我们希望您能够在没有账单惊喜的情况下评估高级服务。此政策适用于通过Stripe直接从Localization.One购买的订阅。

您可以在收费后的14个日历日内请求全额退款。这适用于每月和每年的首次付款。要申请退款，请从与您的帐户关联的地址发送电子邮件至 [email protected] ，并包括项目名称和付款日期。

订阅会自动续订，直到被取消。您可以随时通过Stripe客户门户在项目的订阅设置中取消。取消通常在当前计费周期结束时生效。

一旦新的计费周期开始，续订付款通常不可退款。如果您忘记取消并在续订后及时与我们联系，我们将公平审查情况，特别是在续订期间未实质性使用高级服务的情况下。

如果您被多次收费、在及时取消后仍被收费、无法访问付费服务，或认为某笔付款未经授权，请与我们联系。如果服务存在缺陷或未按约定提供，我们将提供适当的补救措施，包括恢复服务、账单信用、部分退款或全额退款。

批准的退款通过Stripe发放至原支付方式。我们通常在五个工作日内提交退款。您的银行或卡提供商可能需要额外时间来显示退款。我们不提供现金退款或退款至不同的支付方式。

此政策不限制您根据欧盟、欧洲经济区、英国或其他适用消费者法律享有的任何强制性权利，包括任何法定撤回权或针对不符合合同的数字服务的补救措施。

退款请求和账单问题应发送至 [email protected]。服务提供商为ONOSTAS，marketing in storitve, d.o.o.，地址：Gabrov trg 24, 1000 Ljubljana, Slovenia，注册号8451303000，税号54242878。